UPI से पेमेंट भारत में आज हर 5 में से तीन लोग करते है ऐसे में यह सुविधा जनक है तो है लेकिन कई बार ग़लती से ग़लत UPI पर पेमेंट हो जाता है.
जिससे यूज़र्स को नुकसान हो जाता है, और उसे समझ नहीं आता की इसकी शिकायत कहाँ करें, पैसा वापस भी होगा या नहीं.
ऐसे में अगर आपसे ग़लत UPI में पेमेंट हो जाता है, तो अब चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, बस कुछ स्टेप्स को करें आपका पैसा वापस हो जायेगा.
अगर आपसे ग़लती से गलत खाते में पैसे ट्रांसफ़र हो जाए तो आप बैंक में तुरंत कॉल करिए, फिर पूरी बात बताइए.
इसके साथ आप PPBL नंबर भी बताइए, यह नंबर आपके फ़ोन पर मैसेज के जरिये आया होगा. जब आप पेमेंट किये होंगे.
इसके बाद आप बैंक जाकर लिखित शिकायत भी दर्ज करा सकते है , जिसमें आपको ट्रांसफर रेफेरेंस नंबर, ट्रांसफर डेट, अमाउंट, IFSC कोड
भी बताइए, इसके बाद बैंक आपकी शिकायत को प्रोसेस करना शुरू कर देता है, लेकिन अगर बैंक ऐसा न करे तो
आरबीआई ने जल्द में ही पेमेंट को लेकर नई गाइडलाइन ज़ारी की है, इसमें बताया गया है की अगर बैंक 48 घंटों में कार्यवाई न करे
तो आप आरबीआई से इसकी शिकायत कर सकते है, यानी आरबीआई हर हाल में आपकी मदद करेगा.